Préparer le renouvellement de votre assurance cyber
Le formulaire de renouvellement porte sur la double authentification, les sauvegardes, les comptes administrateurs et votre plan d'incident. QoBot répond à partir de vos preuves, vous dit quelles réponses seraient risquées aujourd'hui, et planifie les corrections avant l'échéance.
Le formulaire de renouvellement de la Menuiserie Durand compte 48 questions. 41 sont remplies à partir de vos documents. Deux réponses seraient « non » aujourd'hui et peuvent changer avant l'échéance du 1er décembre :
- Julien (prestataire informatique): activer la double authentification sur les 3 comptes admin · guide prêt · ~30 minÀ vous
- Marie (assistante de direction): tester la restauration du dossier comptabilité · liste de contrôle prête · ~20 minÀ vous
- Vous: relire les réponses avant l'envoi au courtier · ~15 minVotre accord
Préparer le renouvellement : qui fait quoi
Ce que fait QoBot
- Lit le formulaire de l'assureur et répond à partir de votre espace de travail, avec le fondement de chaque réponse.
- Questionne les réponses trop belles, comme « Microsoft garde nos sauvegardes ».
- Liste les mesures qui transformeraient un « non » avant l'échéance, avec l'effort et le responsable.
- Garde prête la liste des preuves pour le courtier ou l'assureur.
- Après un incident, met les démarches de l'assureur à côté des délais légaux.
Ce que fait votre équipe
- Confirmer les faits et valider chaque réponse avant envoi.
- Faire appliquer les corrections, avec votre prestataire informatique si vous en avez un.
- Envoyer le formulaire à votre courtier ou assureur, et lire les conditions de votre contrat.
Votre formulaire est une déclaration
Une demande d’assurance n’est pas un questionnaire marketing. Vous déclarez des faits sur lesquels l’assureur fixe votre couverture et votre prime. Si une réponse se révèle fausse après un incident, l’assureur peut contester l’indemnisation. Votre courtier et votre contrat disent ce qui est en jeu ; la règle de QoBot est simple : pas de « oui » sans preuve ou sans déclaration de votre part, notée comme telle.
Ce que les assureurs demandent souvent
Les formulaires diffèrent et changent d’un renouvellement à l’autre. Les mêmes thèmes reviennent :
- La double authentification sur la messagerie, les accès à distance et les comptes administrateurs.
- Les sauvegardes : séparées de vos systèmes et de votre fournisseur, avec une restauration testée récemment.
- Les comptes administrateurs : peu nombreux, nominatifs, distincts des comptes du quotidien.
- La protection des postes et le délai d’application des mises à jour de sécurité.
- La messagerie : sensibilisation à l’hameçonnage, contre-appel avant tout changement de coordonnées bancaires.
- Un plan de réponse aux incidents : qui fait quoi dans la première heure, qui appeler.
Comment QoBot prépare le renouvellement
- Lit le formulaire et rédige chaque réponse à partir de votre espace de travail, avec son fondement : un document, votre déclaration, ou un écart.
- Creuse les réponses trop belles. « À quand remonte le dernier test de restauration ? » tranche mieux qu’un oui assuré.
- Classe les corrections qui transformeraient un « non » en « oui » avant l’échéance, avec l’effort, le responsable et un coût indicatif présenté comme une estimation.
- Garde les preuves prêtes : rapports de double authentification, comptes rendus de tests de sauvegarde, plan d’incident.
Après un incident
Le délai de l’assureur court à côté des délais légaux. Lisez les conditions de déclaration de votre contrat : elles indiquent souvent un numéro d’assistance, des prestataires agréés et un délai. Pour être indemnisé des pertes dues à une cyberattaque, la loi impose une plainte déposée dans les 72 heures après en avoir eu connaissance. QoBot garde ces délais sur une seule page et prépare ce que chaque destinataire attend ; c’est vous qui appelez.
Questions fréquentes
« Microsoft garde nos sauvegardes. » Ça ne suffit pas ?
En général, pas pour un assureur. Les fonctions de rétention de Microsoft 365 ne sont pas une sauvegarde que vous maîtrisez, et beaucoup de formulaires demandent des sauvegardes séparées du fournisseur et des restaurations testées. QoBot vérifie ce que vous avez et le dit clairement.
QoBot peut-il faire baisser notre prime ?
QoBot ne peut pas le promettre : le tarif est la décision de l'assureur. Il vous aide à mettre en place les mesures que les assureurs regardent et à répondre exactement, ce que le formulaire mesure.
QoBot échange-t-il avec notre courtier ou notre assureur ?
Non. QoBot rédige et explique ; vous envoyez. Rien ne quitte votre ordinateur sans votre accord.
Et si nous subissons un incident ?
Suivez les conditions de déclaration de votre contrat, souvent un numéro d'assistance et un délai. Pour être indemnisé des pertes dues à une cyberattaque, il faut porter plainte dans les 72 heures suivant sa découverte. Voir incidents de sécurité.
Sources
- Code des assurances, article L12-10-1Légifrance · plainte sous 72 heures pour être indemnisé après une cyberattaqueTexte officiel
- 17CyberGuichet national d'assistance aux victimes de cyberattaquesPage officielle
Cette page explique les règles simplement. Ce n'est pas un conseil juridique : pour un cas limite, demandez à un avocat. Signaler une erreur